מדיניות השירות שלנו

מוVילים בשירות כבר אמרנו?

אצלנו, כל לקוח הוא מלך, ומיותר לציין שגם כל לקוחה, מלכה! וזה עוד לפני שהתייחסנו לנסיכות והנסיכים לדורותיהם...

ברגע שתצעדו לאולם התצוגה שלנו, כל תשומת הלב תופנה אליכם, עד שתצאו מרוצים.

תוכלו להתחיל את הסיור דרך הבר שלנו עם כוס קפה שאין בשום מקום, אספרסו, קפוצינו, מוקצ׳ינו, שוקו חם, או כוס תה, לבחירתכם.

אם לא בא לכם לשתות חם, כוס מים קרים שקופים ורטובים, או אפילו מים קופצים, תמיד כדאי לשתות. 

לאחר מכן, פשוט תתחילו/תמשיכו להינות ממה שאתם רואים, להתרווח על הספות והכורסאות, להרגיש כמה הן נוחות, לשכב על המיטות ולשבת על הכסאות.

מצאתם משהו שמצא חן בעינכם? הצוות שלנו יסביר לכם את האפשרויות, ויקדם את הזמנתכם, כדי שתוכלו להמשיך להנות גם בבית.

ישנם מוצרים שתוכלו כבר לקחת אתכם, מוצרים אחרים שקיימים במלאי במחסנים שלנו, נוכל לתאם משלוח או אספקה ממש מהר.

מוצרים שבהזמנה מיוחדת או ייצור מיוחד עבורכם, יסופקו תוך 30/45/60/90 יום, תלוי במה מדובר…

עלויות ההובלה וההרכבה לרהיטים שהזמנתם, יחושבו לפי מחירון ההובלות וההרכבות בתעריפים המקובלים בשוק ובהתאם למוצר שרכשתם, רהיטים שמגיעים באספקה ישירה על ידי היצרן/הספק לבית הלקוח, יחוייבו בהובלה על ידי המוביל של אותו ספק/יצרן.

מכיוון שאנחנו רוצים שתקבלו את הריהוט מבצב מושלם ותקין, וכדי לשמר לכם את האחריות, אנחנו לא מאפשרים איסוף עצמי לרהיטים שמצריכים הובלה והרכבה.

מדיניות ביטול מוצרים: 

בכפוף לחוק הגנת הצרכן, ניתן יהיה לבטל הזמנה עד 14 ימי עסקים ולקבל עבורם החזר כספי באותו האופן בו שולם, פחות  100₪ או 5%, הנמוך מביניהם.

מקרים שבהם לא יהיה ניתן לבטל את ההזמנה

מוצרים שנרכשו בהזמנה מיוחדת, מרגע שירדו לייצור לא יהיה ניתן לבטל, מקווים שתבינו, שילמנו עליהם כבר ולא נקבל החזר.

מוצרים שסופקו לבית הלקוח ו/או שנעשה בהם שימוש.

על טעות לעולם חוזרת שמעתם? אנחנו מתנצלים עליה מראש…

רק קחו בחשבון שבריהוט יש מצב לסטייה של עד 5% במידות ואפילו זה מעוגן בחוק, כי לפני הכל, עומדים מאחרי כל רהיט אנשים טובים, ואנשים טובים ככל שיהיו גם עלולים לטעות.

גם בנושא הצבעים, לפעמים צבע המוצר כפי שנראה בקטלוג או במסך המחשב/הסמארטפון, עלול להיראות טיפ טיפה שונה מהמציאות.

את המוצר שהזמנתם תקבלו בסופו של דבר, לא את כל התפאורה ושאר הרהיטים שאולי היו סביבו בתמונה או במציאות כשהתרשמתם ממנו, אם עוד משהו מסביב מצא חן בעינכם, דברו איתנו לקבלת פרטים נוספים עליו, כי יש מצב שנוכל למכור לכם גם אותו…

התחל שיחה
1
👋 אנחנו כאן תמיד בשבילכם
היי איך אפשר לעזור לך?