מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אוקטובר 2026
אנו ב-VILANCE מכבדים את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף עליכם בעת הגלישה באתר vilance.co.il, למה הוא נאסף, למי הוא מועבר, ומה הזכויות שלכם לגביו.
1. מי אנחנו
VILANCE — וילאנס רהיטים בע״מ, ח.פ. 515813418.
אולמות תצוגה: ראשון לציון ונתיבות.
דואר אלקטרוני לפניות בנושא פרטיות: Mail@vilance.co.il
וואטסאפ: 058-432-0777
2. איזה מידע נאסף
מידע שאתם מספקים לנו ביודעין
- פרטי יצירת קשר — שם, טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, כאשר אתם ממלאים טופס באתר, פונים אלינו בוואטסאפ או מתחילים הזמנה.
- פרטי הזמנה — המוצרים שבחרתם, כתובת למשלוח ופרטי חיוב, כאשר אתם מבצעים רכישה.
מידע שנאסף אוטומטית בעת הגלישה
- נתוני עגלה שלא הושלמה — אם הזנתם פרטי התקשרות והתחלתם הזמנה אך לא השלמתם אותה, הפרטים נשמרים אצלנו כדי שנוכל לחזור אליכם.
- מקור ההגעה לאתר — מאיזה אתר או קמפיין הגעתם, באיזה דף נכנסתם, ומספר הביקורים שלכם.
- נתוני דפדפן — סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה.
3. קוקיז (עוגיות) וכלי מעקב
קוקי הוא קובץ טקסט קטן שנשמר בדפדפן שלכם. באתר שלנו נשמרים הקוקיז הבאים:
| קוקי | מי מציב אותו | לשם מה | סוג |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta (פייסבוק) | זיהוי המבקר לצורך מדידת פרסום והצגת פרסומות ממוקדות | פרסומי — דורש הסכמה |
sbjs_first, sbjs_current | VILANCE | מקור ההגעה לאתר: אתר מפנה, קמפיין ומדיום | שיווקי — דורש הסכמה |
sbjs_first_add, sbjs_current_add | VILANCE | תאריך, שעה ודף הכניסה הראשון | שיווקי — דורש הסכמה |
sbjs_udata | VILANCE | מספר הביקורים שלכם באתר, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה | שיווקי — דורש הסכמה |
sbjs_session | VILANCE | מספר הדפים שנצפו בביקור הנוכחי | שיווקי — דורש הסכמה |
sbjs_migrations | VILANCE | ניהול גרסאות פנימי של כלי המדידה | טכני |
wc_cart_hash, wc_fragments | VILANCE | שמירת תכולת עגלת הקניות בין דפים | הכרחי לתפעול |
אתם יכולים לנהל את ההסכמה שלכם לקוקיז בכל עת דרך הגדרות הקוקיז באתר, וכן למחוק או לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן שלכם. חסימת קוקיז הכרחיים עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
4. למי המידע מועבר
| הגוף | מה מועבר | לשם מה |
|---|---|---|
| Meta Platforms (פייסבוק ואינסטגרם) | מזהה קוקי, כתובת IP, הדפים שנצפו באתר | מדידת פרסום והצגת פרסומות |
| Trustindex | בקשה לטעינת ביקורות גוגל, הכוללת כתובת IP | הצגת ביקורות לקוחות באתר |
| Google Fonts | כתובת IP, לצורך טעינת הגופנים | עיצוב והצגת האתר |
| iCount | פרטי לקוח ופרטי עסקה | הפקת חשבוניות וניהול חשבונות |
| ספק האחסון של האתר | כל המידע המאוחסן באתר | תפעול ואחסון |
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע מועבר רק לגופים המפורטים לעיל, למטרות שתוארו, או כנדרש על פי דין.
5. כמה זמן המידע נשמר
- פרטי לקוחות ועסקאות — נשמרים לפי תקופות השמירה הנדרשות בדיני המס בישראל.
- פרטי פנייה שלא הבשילה לעסקה — נשמרים כל עוד הם רלוונטיים למטרה שלשמה נאספו, ונמחקים לפי בקשתכם.
- קוקיז — נמחקים אוטומטית בתום תקופת התוקף שלהם, או כאשר תמחקו אותם מהדפדפן.
6. הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ובהתאם לתיקון 13 לחוק:
- זכות עיון — אתם רשאים לעיין במידע שנאסף עליכם.
- זכות תיקון — אם המידע שגוי, לא מעודכן או לא שלם, אתם רשאים לדרוש את תיקונו.
- הסרה מדיוור — אתם רשאים לדרוש שלא נפנה אליכם בהצעות שיווקיות, ונפעל בהתאם מיד.
- ביטול הסכמה — אתם רשאים לחזור בכם מהסכמה שנתתם לשימוש בקוקיז לא הכרחיים, בכל עת.
לכל בקשה בנושא, פנו אלינו ל-Mail@vilance.co.il ונטפל בה בהקדם.
7. אבטחת מידע
האתר מאובטח בתעודת SSL, וההעברה אליו מוצפנת. אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנת המידע, אך אין באפשרותנו להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה.
8. פרטיות של ילדים
האתר אינו מכוון לילדים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים מידע מהם במתכוון.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לשאלות בנושא מדיניות זו או בנושא המידע שנאסף עליכם: Mail@vilance.co.il
