עדכון אחרון של ההצהרה: 25 באוקטובר 2026
המחויבות שלנו
וילאנס רהיטים רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכל הלקוחות, כולל אנשים עם מוגבלות. השקענו משאבים כדי שהאתר יהיה נוח וידידותי לשימוש לכולם, ואנחנו ממשיכים לבדוק ולשפר אותו באופן שוטף.
הבסיס החוקי ורמת הנגישות
התאמות הנגישות באתר בוצעו לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח-1998, ותקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג-2013, ובהתאם לתקן הישראלי ת”י 5568 ברמה AA. בפועל האתר נבנה לפי הנחיות WCAG 2.2 ברמה AA, הגרסה העדכנית והמחמירה יותר של ההנחיות הבינלאומיות.
מה הונגש באתר
- ניווט במקלדת: אפשר להגיע לכל הקישורים, הכפתורים, התפריטים והטפסים באמצעות מקש Tab, ולהפעיל אותם עם Enter או רווח. בתחילת כל עמוד יש קישור “דלג לתוכן”.
- פוקוס נראה: הרכיב שנמצא בפוקוס מסומן במסגרת ברורה, הנראית גם על רקע בהיר וגם על רקע כהה.
- מבנה ברור: כותרות מסודרות לפי רמות, אזורים מסומנים (כותרת עליונה, תוכן ראשי, כותרת תחתונה) ושפת העמוד מוגדרת כעברית מימין לשמאל.
- טקסט חלופי: לתמונות המוצרים ולתמונות התוכן יש תיאור טקסטואלי, ותמונות קישוטיות מוסתרות מקוראי מסך.
- ניגודיות צבעים: ניגודיות הטקסט עומדת ביחס של 4.5:1 לפחות, וקישורים בתוך טקסט מסומנים גם בקו תחתון ולא רק בצבע.
- טפסים: לכל שדה יש תווית מקושרת, ושדות שם, טלפון ודוא”ל תומכים במילוי אוטומטי.
- אזורי לחיצה: כפתורים וקישורים בגודל של 24 על 24 פיקסלים לפחות.
- תנועה ואנימציה: בעמודים עם תוכן נע יש כפתור “עצירת אנימציות”, קרוסלות נעצרות כשמעבירים עליהן עכבר או פוקוס, והאתר מכבד את הגדרת “הפחתת תנועה” של מערכת ההפעלה.
- רכיבים אינטראקטיביים: אפשר להפעיל את מחוון תמונות אולמות התצוגה גם בחיצי המקלדת וגם בהקשה, בלי לגרור. חלונות קופצים מקבלים פוקוס, נסגרים במקש Esc ומחזירים את הפוקוס למקום הקודם.
- הגדלה ותצוגה: אפשר להגדיל את התצוגה עד 200% בלי לאבד תוכן, והאתר מתאים את עצמו למסכים צרים (עד 320 פיקסלים) בלי גלילה לרוחב.
- תצוגת הטלפון: גם בתצוגת “האפליקציה” לטלפון יש כפתורים עם תוויות, הודעות מערכת שמוקראות לקוראי מסך ותשובות העוזר החכם שמוקראות אוטומטית.
- סרגל נגישות: באתר מותקן סרגל נגישות (כפתור עם סמל הנגישות) המאפשר הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה ועוד. הסרגל הוא כלי עזר נוסף. הנגישות של האתר עצמו לא תלויה בו.
אופן הבדיקה
האתר נבדק בכלי הבדיקה האוטומטי axe-core לפי כללי WCAG 2.2 AA, בעמודי הבית, הקטגוריות, המוצרים, החיפוש, הסל, התשלום, צור קשר ותצוגת הטלפון. נעשו גם בדיקות ידניות של ניווט במקלדת, נראות הפוקוס, גודל אזורי לחיצה, הגדלה ותצוגה במסך צר. האתר מותאם לגרסאות העדכניות של הדפדפנים Chrome, Safari, Firefox ו-Edge.
מגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים באתר אינם נגישים במלואם. בעיקר מדובר בתכנים ובשירותים של צד שלישי שאינם בשליטתנו המלאה, כמו עמוד הסליקה של חברת האשראי, מפות וניווט (Google Maps ו-Waze), וידג’ט ביקורות הגולשים וחלונות הצ’אט של וואטסאפ. אנחנו ממשיכים לפעול לשיפור. אם נתקלתם בקושי, נשמח שתעדכנו אותנו.
דרכים חלופיות לקבלת שירות
אפשר לקבל את כל השירותים שמוצעים באתר, כולל מידע על מוצרים, ייעוץ וביצוע הזמנה, גם בטלפון 1700-015-555, בוואטסאפ או באולמות התצוגה שלנו.
נגישות אולמות התצוגה
לפרטים על הסדרי הנגישות באולמות התצוגה בראשון לציון (ההגנה 13) ובנתיבות (אברהם רוזנמן 629), כמו חניה, כניסה ושירותים, ניתן לפנות לרכז הנגישות בפרטים שלמטה.
פנייה לרכז הנגישות
נתקלתם בבעיית נגישות, או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח לשמוע. כדי שנוכל לטפל בפנייה, אנא ציינו את תיאור הבעיה, את העמוד שבו נתקלתם בה, ואת סוג הדפדפן והמכשיר (ואם רלוונטי גם את הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם).
- רכז הנגישות: וילאנס רהיטים
- טלפון: 1700-015-555
- דוא”ל: rl@vilance.co.il
- כתובת: ההגנה 13, ראשון לציון
נטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי.
