שולחן צד ״קוקו״

פריטים הקיימים במלאי עד 7 ימי עסקים באזור הדרום והמרכז, עד 21 ימי עסקים באזור הצפון וירושלים.
פריטים ביבוא אישי מחו”ל: בין 60 ל 120 ימי עסקים. פריטים בייצור מיוחד מקומי: עד 30 ימי עסקים.

זמן האספקה הינו משוער בלבד ומתייחס לימי עסקים, לא כולל שישי-שבת וחגים, איחור של עד 30 ימי עסקים לא ייחשב כאיחור כמו כן ימים שלא ניתן לספק בהם הנגרמים ע״י כוח עליון/ הוראות חוק וכו (כגון: סגר/ מזג אוויר קיצוני/ שביתה).

מועד תיאום האספקה מבוצע ע״י מחלקת שירות הלקוחות יום לפני מועד האספקה. טווח השעות של האספקה הוא 6 שעות.

ביום קביעת האספקה על הלקוח להיות זמין, במידה ולא יהיה מענה הלקוח יחוייב במחיר מלא של ההובלה.

כל ביטול הובלה לאחר שנקבעה, הלקוח יחוייב ב 50% ממחיר ההובלה.

תשלום ההובלה לא יוחזר ללקוח, בשום צורה.

במידה והלקוח לא יוכל לקבל את הסחורה במועד שהוצע בפניו מכל סיבה שהיא, תוסר מהחברה כל התחייבות בקשר לזמני האספקה הנקובים לעיל.

כל המחירים מתייחסים להובלה והרכבה של פריטים עד קומה 3 ללא מעלית, מעבר לזה תוספת 50 ש״ח לכל קומה ולכל פריט.

באחריות הלקוח לבדוק אם המוצר אותו הזמין אכן יכול להיכנס לביתו. בכל מקרה של הובלת פריט שלא ניתן להכניס במעלית או בדרך אחרת

ככל ויהיה צורך במנוף, התשלום יהיה על חשבון הלקוח ובאחריותו.

הלקוח פוטר את החברה מכל אחריות במידה ולא תהיה גישה להכנסת המוצר דרך מנוף או מעלית.

מדיניות ביטול מוצרים: הלקוח רשאי לבטל מוצרים הנמכרים במלאי ללא מבצעים ומוצרים מתצוגה, עד 14 ימי עסקים מיום הרכישה. החזר כספי יבוצע כפי שהלקוח שילם פחות 5% או 100 ש״ח הנמוך מביניהם.

לאחר מכן על כל ביטול יחול חיוב 30% מסך העיסקה.

לא ניתן יהיה להחזיר או לבטל בכל צורה שהיא, מוצר שהורכב בבית הלקוח ו/או נעשה בו שימוש.

הזמנה למוצרים המיוצרים/ ו/או מיובאים במיוחד לפי דרישת הלקוח ו/או במידות וצבעים מיוחדים יחויבו דמי ביטול בסך של 50% מסך ההזמנה.

במידה והטובין יוצרו או הגיעו לארץ יתווסף עלות משלוח לדמי הביטול, של עד 100% מסך ההזמנה.

בקשה לביטול עסקה בהחזר מלא, תתקבל אך ורק במידה ויהיה איחור באספקה, במקרה זה לא יוכל הלקוח לבוא בדרישה לחברה לפיצוי נוסף מכל סוג

...